{"id":16069,"date":"2025-07-09T17:20:48","date_gmt":"2025-07-09T17:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/marrakechtips.com\/terms-of-use\/"},"modified":"2026-01-25T20:55:05","modified_gmt":"2026-01-25T20:55:05","slug":"terms-of-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marrakechtips.com\/es\/terms-of-use\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso"},"content":{"rendered":"<h1 data-start=\"294\" data-end=\"311\" data-rm-block-id=\"block-1\">MARRAKECHTIPS<\/h1>\n<h2 data-start=\"312\" data-end=\"333\" data-rm-block-id=\"block-2\">T\u00e9rminos &amp; Condiciones<\/h2>\n<p data-start=\"335\" data-end=\"563\" data-rm-block-id=\"block-3\">Por favor, lea detenidamente estos T\u00e9rminos &amp; Condiciones antes de confirmar su reserva con Marrakechtips.<br \/>Al completar su reserva y realizar el pago, confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado las pol\u00edticas que se indican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"565\" data-end=\"649\" data-rm-block-id=\"block-4\">Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo estar\u00e1 encantado de ayudarle antes de su reserva.<\/p>\n<hr data-start=\"651\" data-end=\"654\" data-rm-block-id=\"block-5\">\n<h2 data-start=\"656\" data-end=\"693\" data-rm-block-id=\"block-6\">1) Cupones, Descuentos &amp; Promociones<\/h2>\n<ul data-start=\"695\" data-end=\"980\">\n<li data-start=\"695\" data-end=\"801\">\n<p data-start=\"697\" data-end=\"801\" data-rm-block-id=\"block-7\">Los c\u00f3digos promocionales se aplican \u00fanicamente a las reservas directas realizadas a trav\u00e9s de Marrakechtips.com, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"802\" data-end=\"876\">\n<p data-start=\"804\" data-end=\"876\" data-rm-block-id=\"block-8\">Los descuentos y promociones no se pueden combinar a menos que se indique expl\u00edcitamente.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"877\" data-end=\"980\">\n<p data-start=\"879\" data-end=\"980\" data-rm-block-id=\"block-9\">Algunas ofertas pueden tener fechas de vencimiento; por favor, consulte los t\u00e9rminos proporcionados en el mensaje promocional.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"982\" data-end=\"985\" data-rm-block-id=\"block-10\">\n<h2 data-start=\"987\" data-end=\"1019\" data-rm-block-id=\"block-11\">2) Responsabilidad &amp; Responsabilidad Civil<\/h2>\n<p data-start=\"1021\" data-end=\"1105\" data-rm-block-id=\"block-12\">Marrakechtips act\u00faa como organizador local y proveedor de servicios. No somos responsables de: <\/p>\n<ul data-start=\"1107\" data-end=\"1409\">\n<li data-start=\"1107\" data-end=\"1151\">\n<p data-start=\"1109\" data-end=\"1151\" data-rm-block-id=\"block-13\">lesiones personales, enfermedad o p\u00e9rdida de la vida,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1152\" data-end=\"1211\">\n<p data-start=\"1154\" data-end=\"1211\" data-rm-block-id=\"block-14\">p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o a pertenencias personales o equipaje,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1212\" data-end=\"1409\">\n<p data-start=\"1214\" data-end=\"1409\" data-rm-block-id=\"block-15\">retrasos o interrupciones causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, condiciones meteorol\u00f3gicas, huelgas, acciones gubernamentales, retrasos de vuelos, cierres de carreteras o desastres naturales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1411\" data-end=\"1472\" data-rm-block-id=\"block-16\">Todos los participantes participan en tours y actividades bajo su propio riesgo.<\/p>\n<hr data-start=\"1474\" data-end=\"1477\" data-rm-block-id=\"block-17\">\n<h2 data-start=\"1479\" data-end=\"1517\" data-rm-block-id=\"block-18\">3) Tipos de reserva &amp; Seguro de viaje<\/h2>\n<ul data-start=\"1519\" data-end=\"1802\">\n<li data-start=\"1519\" data-end=\"1589\">\n<p data-start=\"1521\" data-end=\"1589\" data-rm-block-id=\"block-19\">Algunos servicios se ofrecen con opciones reembolsables o no reembolsables.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1590\" data-end=\"1697\">\n<p data-start=\"1592\" data-end=\"1697\" data-rm-block-id=\"block-20\">Las reservas reembolsables se pueden cancelar sin cargo hasta <strong data-start=\"1649\" data-end=\"1683\">24 horas antes de la hora de inicio<\/strong> (hora local).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1698\" data-end=\"1802\">\n<p data-start=\"1700\" data-end=\"1802\" data-rm-block-id=\"block-21\">Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n al servicio no son reembolsables, independientemente del motivo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1804\" data-end=\"1934\" data-rm-block-id=\"block-22\">Recomendamos encarecidamente adquirir un seguro de viaje integral que cubra gastos m\u00e9dicos, cancelaci\u00f3n del viaje, retrasos y equipaje.<\/p>\n<hr data-start=\"1936\" data-end=\"1939\" data-rm-block-id=\"block-23\">\n<h2 data-start=\"1941\" data-end=\"1979\" data-rm-block-id=\"block-24\">4) Comunicaci\u00f3n v\u00eda WhatsApp \/ SMS<\/h2>\n<p data-start=\"1981\" data-end=\"2122\" data-rm-block-id=\"block-25\">Al seleccionar la opci\u00f3n de recibir actualizaciones por WhatsApp o SMS, aceptas recibir mensajes operativos relacionados con tu reserva, incluyendo:<\/p>\n<ul data-start=\"2124\" data-end=\"2237\">\n<li data-start=\"2124\" data-end=\"2148\">\n<p data-start=\"2126\" data-end=\"2148\" data-rm-block-id=\"block-26\">confirmaciones de reservas,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2149\" data-end=\"2177\">\n<p data-start=\"2151\" data-end=\"2177\" data-rm-block-id=\"block-27\">informaci\u00f3n del punto de encuentro,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2178\" data-end=\"2197\">\n<p data-start=\"2180\" data-end=\"2197\" data-rm-block-id=\"block-28\">actualizaciones del cronograma,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2198\" data-end=\"2237\">\n<p data-start=\"2200\" data-end=\"2237\" data-rm-block-id=\"block-29\">notificaciones urgentes relacionadas con el servicio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2239\" data-end=\"2439\" data-rm-block-id=\"block-30\">La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas est\u00e1ndar de mensajer\u00eda.<br \/>Tu n\u00famero de tel\u00e9fono se mantiene estrictamente confidencial y nunca se comparte con terceros ni se utiliza para mensajes de marketing sin consentimiento. <\/p>\n<hr data-start=\"2441\" data-end=\"2444\" data-rm-block-id=\"block-31\">\n<h2 data-start=\"2446\" data-end=\"2479\" data-rm-block-id=\"block-32\">5) Llegadas tard\u00edas \u2013 Tours en grupo<\/h2>\n<ul data-start=\"2481\" data-end=\"2696\">\n<li data-start=\"2481\" data-end=\"2559\">\n<p data-start=\"2483\" data-end=\"2559\" data-rm-block-id=\"block-33\">Por favor llegue al punto de encuentro al menos <strong data-start=\"2527\" data-end=\"2558\">15 minutos antes de la salida<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2560\" data-end=\"2615\">\n<p data-start=\"2562\" data-end=\"2615\" data-rm-block-id=\"block-34\">Si llegas tarde, el grupo puede partir sin ti.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2616\" data-end=\"2696\">\n<p data-start=\"2618\" data-end=\"2696\" data-rm-block-id=\"block-35\">Las visitas perdidas por llegada tard\u00eda no son reembolsables y no pueden reprogramarse.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2698\" data-end=\"2701\" data-rm-block-id=\"block-36\">\n<h2 data-start=\"2703\" data-end=\"2738\" data-rm-block-id=\"block-37\">6) Llegadas tard\u00edas \u2013 Tours privados<\/h2>\n<p data-start=\"2740\" data-end=\"2927\" data-rm-block-id=\"block-38\">Para tours privados, el conductor y el gu\u00eda pueden esperar en caso de retraso.<br \/>Sin embargo, un tiempo de espera prolongado puede resultar en cargos adicionales, dependiendo de la duraci\u00f3n y el impacto en el horario.<\/p>\n<ul data-start=\"2929\" data-end=\"3116\">\n<li data-start=\"2929\" data-end=\"3032\">\n<p data-start=\"2931\" data-end=\"3032\" data-rm-block-id=\"block-39\">Si espera un retraso, por favor inf\u00f3rmenos lo antes posible utilizando los datos de contacto de nuestro sitio web.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3033\" data-end=\"3116\">\n<p data-start=\"3035\" data-end=\"3116\" data-rm-block-id=\"block-40\">Los cambios el mismo d\u00eda en la hora de inicio o el itinerario pueden resultar en cargos adicionales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3118\" data-end=\"3121\" data-rm-block-id=\"block-41\">\n<h2 data-start=\"3123\" data-end=\"3154\" data-rm-block-id=\"block-42\">7) Llegadas tard\u00edas \u2013 Traslados<\/h2>\n<ul data-start=\"3156\" data-end=\"3392\">\n<li data-start=\"3156\" data-end=\"3236\">\n<p data-start=\"3158\" data-end=\"3236\" data-rm-block-id=\"block-43\">Los conductores supervisan las llegadas de vuelos y esperar\u00e1n hasta <strong data-start=\"3210\" data-end=\"3235\">2 horas despu\u00e9s del aterrizaje<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3237\" data-end=\"3327\">\n<p data-start=\"3239\" data-end=\"3327\" data-rm-block-id=\"block-44\">Si el retraso supera las 2 horas, es posible que el conductor deba salir para otros servicios programados.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3328\" data-end=\"3392\">\n<p data-start=\"3330\" data-end=\"3392\" data-rm-block-id=\"block-45\">En tales casos, se ofrecer\u00e1 la reprogramaci\u00f3n siempre que sea posible.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3394\" data-end=\"3481\" data-rm-block-id=\"block-46\">Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje para cubrir retrasos inesperados y conexiones perdidas.<\/p>\n<hr data-start=\"3483\" data-end=\"3486\" data-rm-block-id=\"block-47\">\n<h2 data-start=\"3488\" data-end=\"3527\" data-rm-block-id=\"block-48\">Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje para cubrir retrasos inesperados y conexiones perdidas.<\/h2>\n<ul data-start=\"3529\" data-end=\"3770\">\n<li data-start=\"3529\" data-end=\"3597\">\n<p data-start=\"3531\" data-end=\"3597\" data-rm-block-id=\"block-49\">Puede requerirse una identificaci\u00f3n v\u00e1lida para ciertos tours y entradas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3598\" data-end=\"3656\">\n<p data-start=\"3600\" data-end=\"3656\" data-rm-block-id=\"block-50\">Las edades deben coincidir con la informaci\u00f3n proporcionada durante la reserva.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3657\" data-end=\"3770\">\n<p data-start=\"3659\" data-end=\"3770\" data-rm-block-id=\"block-51\">Los menores de 18 a\u00f1os y los estudiantes (18\u201326) pueden ser solicitados a presentar identificaci\u00f3n o comprobante de estudiante cuando corresponda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3772\" data-end=\"3775\" data-rm-block-id=\"block-52\">\n<h2 data-start=\"3777\" data-end=\"3804\" data-rm-block-id=\"block-53\">9) Ajustes del itinerario<\/h2>\n<p data-start=\"3806\" data-end=\"3988\" data-rm-block-id=\"block-54\">Para garantizar la seguridad y la calidad, los gu\u00edas pueden ajustar el orden de las visitas debido al tr\u00e1fico, el clima o las condiciones locales.<br \/>Dichos ajustes no dan derecho a reembolsos ni a compensaci\u00f3n.<\/p>\n<hr data-start=\"3990\" data-end=\"3993\" data-rm-block-id=\"block-55\">\n<h2 data-start=\"3995\" data-end=\"4027\" data-rm-block-id=\"block-56\">10) Eventos fuera de nuestro control<\/h2>\n<h3 data-start=\"4029\" data-end=\"4051\" data-rm-block-id=\"block-57\">Condiciones Meteorol\u00f3gicas<\/h3>\n<ul data-start=\"4052\" data-end=\"4196\">\n<li data-start=\"4052\" data-end=\"4095\">\n<p data-start=\"4054\" data-end=\"4095\" data-rm-block-id=\"block-58\">Los tours operan en la mayor\u00eda de las condiciones clim\u00e1ticas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4096\" data-end=\"4145\">\n<p data-start=\"4098\" data-end=\"4145\" data-rm-block-id=\"block-59\">Se pueden realizar cambios menores en el itinerario por seguridad.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4146\" data-end=\"4196\">\n<p data-start=\"4148\" data-end=\"4196\" data-rm-block-id=\"block-60\">No se emiten reembolsos debido a las condiciones clim\u00e1ticas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"4198\" data-end=\"4237\" data-rm-block-id=\"block-61\">Cierres o Restricciones Inesperados<\/h3>\n<p data-start=\"4238\" data-end=\"4398\" data-rm-block-id=\"block-62\">Si un sitio se vuelve inaccesible (p. ej., museo, palacio, carretera o valle), se ofrecer\u00e1 un itinerario alternativo.<br \/>No se proporcionar\u00e1n reembolsos ni compensaci\u00f3n.<\/p>\n<hr data-start=\"4400\" data-end=\"4403\" data-rm-block-id=\"block-63\">\n<h2 data-start=\"4405\" data-end=\"4435\" data-rm-block-id=\"block-64\">11) Entradas &amp; Tarifas de entrada<\/h2>\n<p data-start=\"4437\" data-end=\"4525\" data-rm-block-id=\"block-65\">En raras ocasiones en las que las entradas no est\u00e9n disponibles debido a circunstancias imprevistas, haremos lo siguiente:<\/p>\n<ul data-start=\"4527\" data-end=\"4605\">\n<li data-start=\"4527\" data-end=\"4566\">\n<p data-start=\"4529\" data-end=\"4566\" data-rm-block-id=\"block-66\">ofrezca una fecha u hora alternativa, o<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4567\" data-end=\"4605\">\n<p data-start=\"4569\" data-end=\"4605\" data-rm-block-id=\"block-67\">reembolsar el servicio afectado en su totalidad.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"4607\" data-end=\"4610\" data-rm-block-id=\"block-68\">\n<h2 data-start=\"4612\" data-end=\"4639\" data-rm-block-id=\"block-69\">12) Reservas de \u00faltima hora<\/h2>\n<p data-start=\"4641\" data-end=\"4794\" data-rm-block-id=\"block-70\">Siempre hacemos todo lo posible por confirmar solicitudes de \u00faltima hora.<br \/>Si no se puede asegurar la disponibilidad de gu\u00edas, conductores o entradas, se emitir\u00e1 un reembolso completo.<\/p>\n<hr data-start=\"4796\" data-end=\"4799\" data-rm-block-id=\"block-71\">\n<h2 data-start=\"4801\" data-end=\"4826\" data-rm-block-id=\"block-72\">Siempre hacemos todo lo posible por confirmar solicitudes de \u00faltima hora.<br \/>Si no se puede asegurar la disponibilidad de gu\u00edas, conductores o entradas, se emitir\u00e1 un reembolso completo.<\/h2>\n<p data-start=\"4828\" data-end=\"4999\" data-rm-block-id=\"block-73\">Marrakechtips prioriza experiencias en grupos peque\u00f1os y c\u00f3modos.<br \/>En casos raros, el tama\u00f1o del grupo puede exceder ligeramente el l\u00edmite habitual para acomodar a familias que viajan juntas.<\/p>\n<hr data-start=\"5001\" data-end=\"5004\" data-rm-block-id=\"block-74\">\n<h2 data-start=\"5006\" data-end=\"5054\" data-rm-block-id=\"block-75\">14) Cambios o Cancelaciones por Marrakechtips<\/h2>\n<p data-start=\"5056\" data-end=\"5136\" data-rm-block-id=\"block-76\">Si debemos modificar o cancelar un servicio debido a circunstancias excepcionales, haremos lo siguiente:<\/p>\n<ul data-start=\"5138\" data-end=\"5225\">\n<li data-start=\"5138\" data-end=\"5175\">\n<p data-start=\"5140\" data-end=\"5175\" data-rm-block-id=\"block-77\">proponga una soluci\u00f3n alternativa, o<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5176\" data-end=\"5225\">\n<p data-start=\"5178\" data-end=\"5225\" data-rm-block-id=\"block-78\">proporcionar un reembolso si no es posible una alternativa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"5227\" data-end=\"5338\" data-rm-block-id=\"block-79\">Marrakechtips no es responsable de costos externos como vuelos, hoteles, taxis u otros gastos personales.<\/p>\n<hr data-start=\"5340\" data-end=\"5343\" data-rm-block-id=\"block-80\">\n<h2 data-start=\"5345\" data-end=\"5371\" data-rm-block-id=\"block-81\">15) Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos<\/h2>\n<p data-start=\"5373\" data-end=\"5507\" data-rm-block-id=\"block-82\">Al confirmar su reserva con Marrakechtips, usted reconoce que ha le\u00eddo, entendido y aceptado estos T\u00e9rminos &amp; Condiciones.<\/p>\n<p data-start=\"5509\" data-end=\"5592\" data-rm-block-id=\"block-83\">Esperamos darle la bienvenida y crear experiencias inolvidables en Marruecos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MARRAKECHTIPS T\u00e9rminos &amp; Condiciones Por favor, lea detenidamente estos T\u00e9rminos &amp; Condiciones antes de confirmar su reserva con Marrakechtips.Al completar su reserva y realizar el pago, confirma que ha 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